Data Management

Der Dialog mit dem Kunden oder Interessenten basiert auf vielfältigen
Einzelprozessen. Diese Abläufe ziehen sich durch das komplette
Unternehmen mit allen operativen Einheiten und Abteilungen.
So umfangreich diese Prozesse sind, so unterschiedlich sind auch
ihre Ausprägungen und Strukturen.

Digital Customer Relation basiert auf der Vernetzung aller traditionellen
und modernen Kommunikationsformen. Die Implementierung eines
zentralen Kommunikations- und Marketingprozesses bildet hier die
Grundlage. Wichtige Bestandteile dieses Konzeptes sind die Generierung,
Sammlung, Verarbeitung und Verwertung von Informationen.

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